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Antes de começar

A configuração de taxa está disponível para tickets pagos.

Por isso, antes de chegar a essa etapa, o evento precisa estar criado e você deve acessar a área de Tickets para configurar um novo ingresso.

Passo a passo

1. Acesse os tickets do evento

No Painel de Controle, acesse: Programação > Eventos

Localize o evento desejado, abra seus detalhes e acesse a aba Tickets.

Clique em Criar novo ticket.

01_criar_ticket

2. Configure o ticket como pago

Preencha as informações iniciais do ticket, como:

nome;
quantidade disponível;
demais configurações necessárias.

Na pergunta O ticket será gratuito?, selecione Não.

Em seguida, informe o valor no campo Preço - R$ (BRL).

02_ticket_pago_preco

3. Defina quem pagará a taxa de processamento

Logo abaixo do preço, localize a pergunta:

Como deseja definir a taxa de processamento?

O painel apresenta duas opções:

Comprador
Igreja

Quando o Comprador é selecionado, o valor da taxa é adicionado ao ingresso. Quando a Igreja é selecionada, a igreja absorve esse custo.

Selecione Comprador para repassar a taxa

Ao selecionar Comprador, a taxa de processamento será acrescentada ao valor pago pelo participante.

Por exemplo, se o ticket possuir determinado valor, o comprador verá no valor final da compra o acréscimo correspondente à taxa.

4. Escolha se a taxa será exibida ao usuário

Quando Comprador estiver selecionado, será disponibilizada a opção:

Exibir taxa para o usuário

Essa configuração controla como o valor será apresentado ao participante durante a compra.

Com a opção ativada

A taxa será apresentada separadamente ao comprador no resumo da compra.

No exemplo exibido pelo próprio painel durante a configuração, o ticket mostra o valor principal e a informação da taxa administrativa separadamente.
Com a opção desativada

O comprador continua arcando com o valor da taxa, mas ela não aparece separadamente na apresentação do ticket.

O valor final exibido já considera o acréscimo.

03_taxa_processamento_comprador

5. Continue a configuração do ticket

Depois de definir quem pagará a taxa, continue preenchendo as demais informações, como:

período de validade;
permissão de inscrição;
limite de tickets por usuário;
recorrência;
conta de recebimento, quando aplicável.

Ao finalizar, salve o ticket.

Como escolher entre Comprador e Igreja?

A escolha depende da estratégia da igreja para o evento.

Comprador pode ser utilizado quando a igreja deseja preservar o valor líquido definido para o ingresso, repassando o custo da transação ao participante.
Igreja pode ser utilizada quando a organização deseja manter para o participante exatamente o preço anunciado, assumindo o custo do processamento.

Antes de publicar o ticket, vale considerar como essa escolha impactará tanto a arrecadação quanto a experiência de compra.

Observações importantes

A taxa está relacionada ao processamento dos tickets pagos e não aparece como uma configuração necessária para tickets gratuitos.
Se selecionar Comprador, revise também a opção Exibir taxa para o usuário, pois ela altera a forma como o preço será apresentado ao participante.

Resultado esperado

Ao concluir a configuração, o ticket pago utilizará a regra escolhida para a taxa de processamento:

com Comprador, o custo da taxa será repassado ao participante;
com Igreja, o custo será absorvido pela própria igreja.

Caso o comprador seja responsável pela taxa, você também poderá controlar se ela será apresentada separadamente no resumo da compra.

1c:Tdaa,Antes de começar A configuração de taxa está disponível para tickets pagos . Por isso, antes de chegar a essa etapa, o evento precisa estar criado e você deve acessar a área de Tickets para configurar um novo ingresso. Passo a passo 1. Acesse os tickets do evento No Painel de Controle, acesse: Programação > Eventos Localize o evento desejado, abra seus detalhes e acesse a aba Tickets . Clique em Criar novo ticket . 2. Configure o ticket como pago Preencha as informações iniciais do ticket, como: nome; quantidade disponível; demais configurações necessárias. Na pergunta O ticket será gratuito? , selecione Não . Em seguida, informe o valor no campo Preço - R$ (BRL) . 3. Defina quem pagará a taxa de processamento Logo abaixo do preço, localize a pergunta: Como deseja definir a taxa de processamento? O painel apresenta duas opções: Comprador Igreja Quando o Comprador é selecionado, o valor da taxa é adicionado ao ingresso. Quando a Igreja é selecionada, a igreja absorve esse custo. Selecione Comprador para repassar a taxa Ao selecionar Comprador , a taxa de processamento será acrescentada ao valor pago pelo participante. Por exemplo, se o ticket possuir determinado valor, o comprador verá no valor final da compra o acréscimo correspondente à taxa. 4. Escolha se a taxa será exibida ao usuário Quando Comprador estiver selecionado, será disponibilizada a opção: Exibir taxa para o usuário Essa configuração controla como o valor será apresentado ao participante durante a compra. Com a opção ativada A taxa será apresentada separadamente ao comprador no resumo da compra. No exemplo exibido pelo próprio painel durante a configuração, o ticket mostra o valor principal e a informação da taxa administrativa separadamente. Com a opção desativada O comprador continua arcando com o valor da taxa, mas ela não aparece separadamente na apresentação do ticket. O valor final exibido já considera o acréscimo. 5. Continue a configuração do ticket Depois de definir quem pagará a taxa, continue preenchendo as demais informações, como: período de validade; permissão de inscrição; limite de tickets por usuário; recorrência; conta de recebimento, quando aplicável. Ao finalizar, salve o ticket. Como escolher entre Comprador e Igreja? A escolha depende da estratégia da igreja para o evento. Comprador pode ser utilizado quando a igreja deseja preservar o valor líquido definido para o ingresso, repassando o custo da transação ao participante. Igreja pode ser utilizada quando a organização deseja manter para o participante exatamente o preço anunciado, assumindo o custo do processamento. Antes de publicar o ticket, vale considerar como essa escolha impactará tanto a arrecadação quanto a experiência de compra. Observações importantes A taxa está relacionada ao processamento dos tickets pagos e não aparece como uma configuração necessária para tickets gratuitos. Se selecionar Comprador , revise também a opção Exibir taxa para o usuário , pois ela altera a forma como o preço será apresentado ao participante. Resultado esperado Ao concluir a configuração, o ticket pago utilizará a regra escolhida para a taxa de processamento: com Comprador , o custo da taxa será repassado ao participante; com Igreja , o custo será absorvido pela própria igreja. Caso o comprador seja responsável pela taxa, você também poderá controlar se ela será apresentada separadamente no resumo da compra.1d:T10b0,O que você aprenderá neste artigo Neste artigo, você verá como acessar as configurações gerais de um evento no Painel v2 e para que serve cada aba disponível na tela de detalhe do evento. Antes de começar Antes de acessar as configurações gerais, verifique se: O evento já foi criado. Seu usuário possui permissão para visualizar ou editar eventos. Como acessar as configurações do evento No Painel v2, acesse: Programação > Eventos Depois, localize o evento desejado e clique sobre ele para abrir a tela Detalhe do evento . Nessa tela, você encontrará as principais abas de gerenciamento: Resumo Informações Tickets Inscrições Comunicação Interessados Financeiro Resumo do evento A aba Resumo apresenta uma visão geral do evento. Nela, é possível visualizar, e editar individualmente, informações como: Imagem do evento Data e horário de início e fim Endereço Local de publicação Descrição do evento Jornadas vinculadas Tickets disponíveis Check-ins realizados e não realizados Total arrecadado Total a receber Avaliações recebidas Essa tela ajuda a acompanhar rapidamente as informações principais e o desempenho do evento. Informações do evento A aba Informações reúne configurações complementares do evento. Nessa área, é possível gerenciar: Equipe organizadora do evento: usuários que ajudarão na organização do evento. Programação do evento: horários, atividades, palestras, ministrações ou etapas da programação. Convidados do Evento: adicione os dados principais do convidado do evento. Adicionar contato: adicione as informações do contato do organizador Galeria de imagens do evento: adicione imagens e mídias atribuídas ao evento. A equipe organizadora pode apoiar na operação do evento e, conforme as permissões, auxiliar em ações como edição e check-in. Já a programação permite organizar os horários que serão exibidos para os participantes. Tickets A aba Tickets reúne as configurações relacionadas aos ingressos ou inscrições do evento. Nela, é possível configurar: Informações complementares solicitadas aos participantes. Perguntas padrão do sistema. Opções de recebimento e pagamento. Igreja local e conta de recebimento. Formas de pagamento disponíveis, como Pix, boleto e cartão, quando aplicável. Essa aba deve ser usada sempre que o evento possuir inscrições, tickets pagos ou perguntas adicionais para os participantes. Inscrições A aba Inscrições permite acompanhar e gerenciar as inscrições realizadas no evento. Nessa tela, é possível visualizar dados como: Check-in Código da inscrição Comprador Tipo de ingresso Data da compra Status do pagamento Também é possível criar uma inscrição avulsa, quando necessário. Comunicação A aba Comunicação é utilizada para ações de comunicação relacionadas ao evento. Ela pode ser usada para criar notificações push direcionadas aos inscritos do evento. Importante: só será possível utilizar essa área quando o evento tiver inscritos. Interessados A aba Interessados reúne pessoas que demonstraram interesse no evento, quando essa opção estiver disponível. Essa área ajuda a acompanhar possíveis participantes que ainda não concluíram uma inscrição ou compra. Financeiro A aba Financeiro concentra informações financeiras relacionadas ao evento. Ela pode ser utilizada para acompanhar valores, recebimentos e dados financeiros vinculados às inscrições pagas. Observações importantes As informações exibidas podem variar conforme o tipo de evento, as permissões do usuário e os recursos habilitados. Eventos gratuitos podem não exibir todas as configurações financeiras ou de pagamento. Eventos com tickets pagos devem ter a conta de recebimento e as formas de pagamento configuradas na aba Tickets . Algumas áreas, como financeiro, comunicação e interessados, podem depender da configuração do evento e da disponibilidade do recurso. Resultado esperado Após acessar a tela de detalhe do evento, você poderá visualizar e gerenciar as principais configurações do evento em um único lugar. Cada aba organiza uma parte específica da gestão, facilitando o acompanhamento das informações, inscrições, tickets, comunicação e dados financeiros1e:Tae1,Antes de começar Tenha em mãos as principais informações do evento, como nome, data, horário, local e público. Para criar o evento, o usuário também precisa possuir as permissões necessárias para acessar o módulo de Eventos . Passo a passo 1. Inicie a criação do evento No Painel de Controle, acesse: Programação > Eventos Clique em + Novo . 2. Preencha os dados básicos Na tela Criação do evento , informe: imagem; nome do evento; categoria, se necessário; descrição. Depois, configure: data de início; horário de início; data de término; horário de término. 3. Defina a frequência Em Defina a frequência do evento , escolha: Único: para eventos que acontecerão uma vez; Recorrente: para eventos que se repetem. Se selecionar Recorrente , defina o intervalo da repetição e quando ela deverá terminar. 4. Configure a modalidade e o local Na seção Endereço , escolha como o evento acontecerá: Presencial Online Híbrido Para eventos presenciais, informe o endereço ou utilize o endereço da igreja. Para eventos online, informe o link de acesso. Nos eventos híbridos, configure as duas informações. 5. Avance para as configurações finais Depois de preencher os dados do evento, clique em Avançar . Nesta etapa, você poderá configurar a equipe organizadora e a publicação. Se desejar incluir pessoas responsáveis pela organização, utilize a seção Equipe organizadora . 6. Defina onde o evento será publicado Na seção Publicar , escolha o Local de publicação . No fluxo atual, o evento pode ser disponibilizado nos canais configurados, como Site e App . 7. Defina o público Em Segmente este evento , escolha a abrangência: Denominação Regional Igreja local Se precisar direcionar o evento para um público ainda mais específico, clique em Adicionar filtros . Os filtros disponíveis incluem: Eventos; Perfil; Grupo; Células; Trilhas; Sexo; Faixa Etária. 8. Defina se o evento será destaque Em Destacar evento , escolha Sim ou Não . Use essa opção quando quiser dar maior visibilidade à programação. Antes de confirmar, confira o aviso exibido no próprio painel sobre o comportamento do destaque. 9. Crie o evento Revise as informações e clique em Criar evento . Após a criação, você será direcionado para os detalhes do evento, onde poderá continuar configurando tickets, inscrições, comunicação e financeiro. Observações importantes Antes de criar o evento, revise principalmente: data e horário; recorrência; modalidade; local de publicação; público selecionado. Os filtros de segmentação são opcionais. Utilize-os apenas quando o evento precisar ser restrito a um público específico. A configuração de tickets e inscrições é feita depois da criação, dentro dos detalhes do evento.1f:Te3f,Essa taxa é fundamental para manter toda a operação funcionando com segurança e estabilidade. Ela contribui para investimentos em tecnologia, infraestrutura, proteção das transações, processamento dos pagamentos, suporte especializado e manutenção dos serviços utilizados durante toda a jornada de inscrição . Em outras palavras, não se trata apenas de uma cobrança sobre a venda. É parte da estrutura necessária para que a igreja possa receber inscrições e pagamentos em um ambiente confiável, com recursos que ajudam a reduzir riscos e garantir uma melhor experiência tanto para a equipe quanto para os participantes. Plataforma Taxa por transação: (%) Taxa paga por ingresso: (Valor Considerado: R$ 150,00) inChurch 4,99% R$ 7,49 E-inscrição 6,90% R$ 10,35 TicketMaster 10,00% R$ 15,00 Eventim 10,00% R$ 15,00 Sympla 10,00% R$ 15,00 4Events 7,50% R$ 11,25 EventBrite 9,99% R$ 14,99 Eventiza 7,90% R$ 11,85 BlueTicket 12,00% R$ 18,00 Segurança também faz parte de cada transação Eventos pagos envolvem informações sensíveis e movimentações financeiras. Por isso, a estrutura utilizada para processar essas transações precisa oferecer segurança em todas as etapas. A taxa de serviço contribui para a manutenção dos recursos tecnológicos e operacionais responsáveis por tornar esse processo mais seguro, incluindo a infraestrutura necessária para: processar pagamentos; manter a disponibilidade da plataforma; proteger as informações envolvidas nas transações; acompanhar e registrar as movimentações; oferecer suporte quando necessário. Tudo isso permite que a igreja concentre seus esforços na organização do evento, enquanto a plataforma oferece a estrutura necessária para apoiar o processo de inscrição e pagamento. Uma taxa competitiva para apoiar a sua igreja Mesmo reconhecendo a importância dessa estrutura, nosso compromisso é manter o custo para as igrejas o mais competitivo possível. Por isso, a inChurch possui uma taxa de serviço de apenas 4,99% , permitindo que a igreja tenha acesso à tecnologia, segurança, infraestrutura e suporte necessários para realizar seus eventos sem comprometer uma parcela maior do valor arrecadado. Na prática, quanto menor a taxa por inscrição, maior é o valor que pode permanecer disponível para as necessidades do próprio evento e da igreja. Esse impacto se torna ainda mais relevante conforme aumenta o número de participantes. Na prática, quanto isso representa? Considere um ingresso de R$ 150,00 . Com a taxa de 4,99% da inChurch , o valor correspondente à taxa é de aproximadamente R$ 7,49 . Em uma plataforma com taxa de 10% , esse custo chegaria a R$ 15,00 . Isso representa uma diferença de R$ 7,51 por inscrição . Por isso, analisar a taxa é importante não apenas no momento da venda, mas também para entender quanto do valor movimentado poderá permanecer disponível para a realização do evento. Tecnologia, segurança e economia em uma única operação Ao utilizar a área de Eventos da inChurch, sua igreja reúne em um só ambiente diferentes etapas da gestão da programação, como: criação e publicação do evento; venda de tickets; gestão de inscrições; cupons de desconto; check-in; comunicação com participantes; acompanhamento financeiro. Tudo isso com uma taxa de 4,99% , pensada para manter a estrutura necessária para uma operação segura e, ao mesmo tempo, preservar a competitividade para as igrejas. Nosso objetivo é oferecer uma experiência completa para a gestão dos eventos, com tecnologia, segurança e suporte, sem gerar um impacto desnecessário sobre o valor arrecadado.20:Te05,Antes de começar Pense em categorias que ajudem o público a encontrar os eventos com mais facilidade. Alguns exemplos: Jovens; Mulheres; Conferências; Cultos; Encontros; Consagrações. Evite criar categorias muito semelhantes entre si, pois isso pode dificultar a organização e a escolha do usuário. Passo a passo 1. Acesse as categorias No Painel de Controle, acesse: Programação > Categorias Nessa tela, você encontrará as categorias já cadastradas e poderá consultar onde cada uma está publicada. Para criar uma nova categoria, clique em + Novo . 2. Informe o nome da categoria Na janela Nova Categoria , preencha o campo Nome da categoria . Escolha um nome simples e fácil de identificar, principalmente porque ele será utilizado posteriormente na organização dos eventos. Exemplos: Conferências; Culto Jovem; Encontros; Retiro. 3. Adicione uma imagem Se desejar, clique em Escolher imagem para adicionar uma imagem à categoria. A imagem ajuda na identificação visual da categoria nos canais em que ela for apresentada. 4. Defina onde a categoria será publicada Na seção Publicação da categoria , escolha a abrangência da categoria. O próprio painel informa que você pode definir se ela ficará disponível para toda a denominação ou apenas para uma regional ou igreja local. Configure os campos: Regional ; Igreja local . Quando nenhuma segmentação específica é aplicada, a categoria fica disponível considerando a abrangência definida nesses campos. 5. Utilize os filtros, se quiser segmentar a categoria Se a categoria deve aparecer apenas para determinados públicos, clique em Adicionar filtros . O painel atual permite selecionar um ou mais tipos de filtros . Estão disponíveis: Eventos Perfil Grupo Células Trilhas Sexo Faixa Etária Quando utilizar a segmentação? Ela é útil quando determinada categoria faz sentido apenas para um público específico. Por exemplo, uma categoria voltada para adolescentes pode ser configurada utilizando um critério de Faixa Etária , enquanto uma categoria específica para participantes de determinada jornada pode utilizar Trilhas . Não é necessário utilizar filtros em todas as categorias. 6. Salve a categoria Depois de revisar: nome; imagem; abrangência; filtros utilizados; clique em Salvar . A categoria passará a aparecer na listagem. Como editar ou excluir uma categoria? Na tela Categorias , cada item apresenta ações ao lado do nome. Utilize o ícone de edição quando precisar alterar as configurações da categoria. Também há uma opção para excluir uma categoria que não será mais utilizada. Antes de excluir, confirme se ela ainda está sendo utilizada na organização dos eventos. Como utilizar uma categoria em um evento? Depois de criada, a categoria pode ser selecionada durante a criação ou edição de um evento. Isso permite agrupar eventos semelhantes e facilitar a navegação dos membros. Observações importantes Uma categoria deve ajudar o usuário a entender que tipo de evento encontrará dentro dela . Por isso, priorize nomes objetivos. Também considere a abrangência antes de salvar. Uma categoria que deve ser utilizada apenas por uma igreja local não precisa necessariamente ficar disponível para toda a denominação. Os filtros são opcionais. Utilize-os somente quando houver necessidade de restringir a visualização para públicos específicos. Caso uma mesma categoria seja relevante para públicos diferentes, evite criar várias versões apenas para separar audiências. Avalie se a segmentação disponível atende à necessidade.8:["$","$L1a",null,{"article":{"id":"16d2875c-bdf0-41bb-b3b8-891178e4b1cf","hubspot_id":"182151902508","title":"Eventos | Como definir quem pagará a taxa de processamento do ticket?","slug":"pt-br/eventos-repasse-de-taxa-para-usuário-final","path":"eventos-repasse-de-taxa-para-usuário-final","body_html":"$1b","body_plain":"$1c","summary":"Essa configuração permite definir, no momento da criação do ticket, como o valor da taxa será tratado na inscrição.","meta_description":"Saiba como você pode repassar a taxa dos tickets pagos de seus eventos para o usuário 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