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Você tem alguma dúvida com relação à área de Intercessão da nossa plataforma?

Então dê uma olhadinha aqui embaixo que fizemos uma relação com as principais dúvidas dessa área!

Ah, e se tiver alguma dúvida que você ache importante e que não tenha aparecido aqui, é só contar pra gente! ;)

Afinal essa FAQ está em construção e você pode colaborar nesse sentido!

Conseguimos ver quem sinalizou cada sentimento no Relatório de Sentimentos?

Dentro do Relatório de Sentimentos você consegue verificar a quantidade de cada sentimento sinalizado. Lá aparece um compilado, um resumo, dessas interações.

Você consegue ter acesso a listagem com os nomes dos usuários na área Sentimentos do painel.

É possível configurar a notificação push "Como está se sentindo hoje?"

Sim, na área de Intercessão, você (sendo ADM de denominação apenas) visualizará na parte superior direita uma engrenagem. Clicando nela, abrirão as configurações dessa notificação, onde você poderá sinalizar se a notificação ela será ou não enviada para os usuários, a sua recorrência, em quanto tempo ela deixará de aparecer para o usuário que não responder e qual o intervalo de tempo para que uma nova tentativa de retorno seja enviada ao usuário que não respondeu.

Se o responsável pela intercessão quiser entrar em contato com quem realizou o pedido de oração, como ele deve fazer?

Tanto na área de Pedidos de Oração quanto na área de Testemunhos, há a possibilidade de contato pelo WhatsApp, caso o usuário sinalize que deseja esse contato. Aparecerá um ícone do WhatsApp ao lado do seu número de telefone e, ao clicar ali, o WhatsApp abrirá automaticamente para que seja enviada uma mensagem. Caso o usuário opte por não ter o contato via WhatsApp, o ícone não aparecerá, mas ainda assim o responsável pela área terá acesso ao número de telefone dele.

O responsável pela área recebe alguma notificação quando o pedido de oração é feito ou orado?

Não, o responsável pela área não receberá nenhuma notificação sobre o recebimento de novos pedidos ou sobre pedidos orados, porém o usuário que pediu a oração receberá uma notificação push assim que o responsável pelo seu pedido clicar em Orei, informando que seu pedido de oração foi visualizado e que houve intercessão por ele.

Só consigo visualizar os pedidos pelo painel de controle?

Não, você também pode contar com o apoio do nosso app inChurch Control para verificar e orar por um pedido. Assim como no painel de controle, você consegue clicar em Orei para que o usuário receba a notificação push informando que seu pedido recebeu a oração. Porém, diferente dessa área no painel, atualmente não há a opção de contato via WhatsApp.

Alguém que não fez login consegue solicitar um pedido de oração?

É possível fazer pedidos de oração sem login em site e aplicativos iOS. Ainda assim, para que a igreja consiga ter acesso aos dados do usuário, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp de contato, é necessário informar na tela do app.

Já para o usuário de app Android é obrigatório que ele esteja logado no aplicativo. Se ele não fez login, não consegue visualizar nenhum tipo de conteúdo e não conseguirá pedir oração.

Atualmente também há a opção de um pedido de oração anônimo, caso o usuário não deseje se identificar.

1d:Td44,Você tem alguma dúvida com relação à área de Intercessão da nossa plataforma? Então dê uma olhadinha aqui embaixo que fizemos uma relação com as principais dúvidas dessa área! Ah, e se tiver alguma dúvida que você ache importante e que não tenha aparecido aqui, é só contar pra gente! ;) Afinal essa FAQ está em construção e você pode colaborar nesse sentido! Conseguimos ver quem sinalizou cada sentimento no Relatório de Sentimentos? Dentro do Relatório de Sentimentos você consegue verificar a quantidade de cada sentimento sinalizado. Lá aparece um compilado, um resumo, dessas interações. Você consegue ter acesso a listagem com os nomes dos usuários na área Sentimentos do painel. É possível configurar a notificação push "Como está se sentindo hoje?" Sim, na área de Intercessão , você (sendo ADM de denominação apenas) visualizará na parte superior direita uma engrenagem. Clicando nela, abrirão as configurações dessa notificação , onde você poderá sinalizar se a notificação ela será ou não enviada para os usuários, a sua recorrência, em quanto tempo ela deixará de aparecer para o usuário que não responder e qual o intervalo de tempo para que uma nova tentativa de retorno seja enviada ao usuário que não respondeu. Se o responsável pela intercessão quiser entrar em contato com quem realizou o pedido de oração, como ele deve fazer? Tanto na área de Pedidos de Oração quanto na área de Testemunhos , há a possibilidade de contato pelo WhatsApp , caso o usuário sinalize que deseja esse contato . Aparecerá um ícone do WhatsApp ao lado do seu número de telefone e, ao clicar ali, o WhatsApp abrirá automaticamente para que seja enviada uma mensagem. Caso o usuário opte por não ter o contato via WhatsApp, o ícone não aparecerá, mas ainda assim o responsável pela área terá acesso ao número de telefone dele. O responsável pela área recebe alguma notificação quando o pedido de oração é feito ou orado? Não, o responsável pela área não receberá nenhuma notificação sobre o recebimento de novos pedidos ou sobre pedidos orados, porém o usuário que pediu a oração receberá uma notificação push assim que o responsável pelo seu pedido clicar em Orei , informando que seu pedido de oração foi visualizado e que houve intercessão por ele. Só consigo visualizar os pedidos pelo painel de controle? Não, você também pode contar com o apoio do nosso app inChurch Control para verificar e orar por um pedido. Assim como no painel de controle, você consegue clicar em Orei para que o usuário receba a notificação push informand o que seu pedido recebeu a oração . Porém, diferente dessa área no painel, atualmente não há a opção de contato via WhatsApp. Alguém que não fez login consegue solicitar um pedido de oração? É possível fazer pedidos de oração sem login em site e aplicativos iOS. Ainda assim, para que a igreja consiga ter acesso aos dados do usuário, como nome, e-mail e telefone/WhatsApp de contato, é necessário informar na tela do app. Já para o usuário de app Android é obrigatório que ele esteja logado no aplicativo. Se ele não fez login, não consegue visualizar nenhum tipo de conteúdo e não conseguirá pedir oração. Atualmente também há a opção de um pedido de oração anônimo, caso o usuário não deseje se identificar.1e:T9e9,Is it possible to configure the push notification: "How are you feeling today?"? Not yet, but we are working on this feature and soon it'll be available to the churches. It'll work like this: on the panel, in the area of Intercession, you (only if being a Denomination manager) will see a gear on the top right part. Clicking in, the "this notification's configurations" will open. There, you'll be able to indicate if the notification will be sent or not to the users, its recurrence, in how many time it'll stop to show to each user who doesn't answer and which is the time gap between a new send trial to the users who didn't answer before. If the responsible of the intercession wants to contact the person who is the prayer requester, how should it act? Either in the Pray Requests area or the Testimony one, there's a possibility of WhatsApp contact - if the user marks that he/she wants this kind of contact. Then, a WhatsApp icon will show beside its phone number and, when clicking, the WhatsApp will automatically open for the message to be sent. In case the user doesn't want to have this kind of contact, the WhatsApp icon will not show, but, yet, the responsible will have access to his/her phone number. Does the responsible person receive any kind of notification when the prayer request is done or prayed? No, the area responsible person will not receive any notification about new requests or prayed requests. Although, the user who asked for the prayer will receive a push notification informing when the responsible by its request clicks in "Prayed" - letting it clear that the request has been seen and had intercession on it. Can I only see the requests throughout the Control Panel? No, you can also count on the support of our app inChurch Control to check and pray for a request. Just as you do on the Control Panel, you can click in "Prayed" for the user to receive a push notification informing that its request has been prayed. However, differently on this area of the panel, currently in the app we don't have the WhatsApp contact option. Can a not logged in user make a prayer request? It's possible to make not logged in prayer requests in websites and iOS applications. However, for your church to have access to the user's data (as name, email and phone number/WhatsApp), it's necessary to inform them on the app's screen. As for the Android user, it is mandatory that he/she be logged in the application. If the person isn't logged in, it can't visualize any kind of content and can't request for prayer.1f:Tb84,Este FAQ reúne as principais dúvidas relacionadas ao módulo de Cuidado, incluindo os recursos de Gestão de Sentimentos, Intercessão, Atendimento Pastoral e Jornadas. Gestão de Sentimentos 1. Como funciona a Gestão de Sentimentos? A plataforma envia notificações para os usuários perguntando como eles estão se sentindo. As respostas e pedidos de oração gerados por essa interação são encaminhados para a área de Cuidado > Sentimentos/Pedidos de Oração , permitindo o acompanhamento das necessidades dos membros. Pedidos de Oração e Testemunhos 2. O que a equipe pode visualizar na área de Cuidado? A equipe pode acompanhar: Pedidos de oração enviados pelo aplicativo; Pedidos gerados pela Gestão de Sentimentos; Testemunhos cadastrados pelos usuários; Pedidos registrados manualmente pela igreja. 3. Como os pedidos de oração são organizados? Os pedidos são distribuídos em três abas: Categoria: organiza os pedidos por tema; Orações em aberto: exibe solicitações pendentes; Histórico: reúne pedidos que já receberam atendimento. 4. É possível enviar pedidos de oração anonimamente? Sim. Quando o usuário opta pelo anonimato, seu nome não é exibido para a equipe responsável. Também é possível enviar pedidos sem login pelo site e pelo aplicativo iOS. 5. Como informar ao membro que a igreja orou por ele? Ao clicar no botão Orei , o pedido é movido para o histórico e o sistema envia automaticamente uma notificação ao usuário informando que sua solicitação recebeu oração. Para receber a notificação, o membro deve estar logado e com as notificações ativadas. Atendimento Pastoral 6. Como registrar um atendimento pastoral? Acesse: Cuidado > Atendimento Pastoral > + Novo. Em seguida, preencha as informações do atendimento e conclua o registro. 7. Quais informações podem ser registradas? O cadastro permite registrar informações como: Responsável pelo atendimento; Data do atendimento; Pessoa atendida; Motivo do atendimento; Observações e anotações pastorais. 8. Como oferecer apoio pelo WhatsApp? Dentro dos detalhes de um pedido de oração, utilize a opção Enviar apoio . Caso o usuário tenha autorizado contato, o sistema abrirá uma conversa no WhatsApp para que a equipe possa iniciar o acompanhamento. Jornadas 9. O que são as Jornadas? Jornadas são trilhas de acompanhamento que permitem monitorar a evolução das pessoas dentro da igreja, desde a integração até etapas como discipulado, consolidação e liderança. 10. Como acompanhar o progresso das Jornadas? O acompanhamento é realizado pelo painel administrativo, onde é possível visualizar: Progresso individual dos participantes; Percentual de conclusão; Taxa de abandono; Data de início da jornada; Relatórios exportáveis. Além disso, as trilhas podem ser configuradas como privadas, permitindo acesso apenas às equipes responsáveis. Qualquer questão, conte com o nosso Suporte! =)20:T11ac,Categorias de Eventos Para que servem as categorias de eventos? As categorias permitem organizar os eventos da igreja e ajudam os membros a encontrarem programações de acordo com seus interesses. No aplicativo e no site, os usuários podem filtrar eventos por categorias como: Adolescentes Jovens Mulheres Homens Crianças Ministérios específicos Como criar uma nova categoria de evento? Para criar uma categoria: Acesse Eventos . Clique em Categorias . Selecione + Novo . Clique em Categoria . Informe o nome da categoria. Adicione uma imagem (opcional). Clique em Salvar . Após a criação, a categoria ficará disponível para seleção durante o cadastro ou edição dos eventos. Eventos Posso publicar um evento apenas na Agenda? Não. Todos os eventos cadastrados ficam disponíveis na área de Eventos do aplicativo. Ao criar ou editar um evento, você pode habilitar a opção Mostrar na Agenda para que ele também seja exibido na agenda da igreja. Atualmente, não é possível exibir um evento somente na agenda sem que ele apareça na lista principal de eventos. Como gerar ingressos para pessoas inscritas presencialmente? É possível gerar uma I nscrição Avulsa diretamente pelo controle de inscrições do evento. Nesse processo: A igreja preenche os dados do participante. O ingresso é enviado para o e-mail informado. O ticket é gerado como gratuito. O status é registrado como pago. O ingresso não interfere nos relatórios financeiros do evento. Posso criar eventos recorrentes? Sim. Durante o cadastro do evento, utilize os campos: Repetir a cada : define a frequência da recorrência. Termina em : define a data final ou a quantidade de ocorrências. As recorrências podem ser configuradas por: Dias Semanas Meses Anos Posso criar eventos híbridos? Sim. Ao cadastrar o evento, selecione a opção Híbrido e informe: O endereço do evento presencial. O link da transmissão online. Dessa forma, os participantes terão acesso às informações dos dois formatos. Como adicionar perguntas durante a inscrição? Acesse o evento desejado. Vá até Tickets . Informações complementares. Adicione perguntas já existentes ou crie novas perguntas personalizadas. As perguntas serão apresentadas ao participante durante o processo de inscrição. É possível integrar os eventos com o Google Agenda? Não. Atualmente, a agenda do aplicativo é alimentada exclusivamente pelos eventos cadastrados no painel administrativo da plataforma. Ao Vivo Qual a diferença entre Canais e Transmissões? Canais Utilizado para cadastrar o canal principal da igreja no YouTube. Quando o canal entra ao vivo, o aplicativo pode exibir automaticamente a transmissão. Transmissões Utilizado para cadastrar transmissões específicas ou programadas. Essa opção permite: Vincular transmissões agendadas do YouTube. Definir horários específicos. Publicar vídeos independentes. O ID do YouTube é o nome do canal? Não. O ID do canal é um código exclusivo gerado pelo próprio YouTube. Para localizá-lo: Acesse sua conta do YouTube. Clique na foto de perfil. Selecione Configurações . Acesse Configurações Avançadas . Nessa tela estarão disponíveis os IDs do canal e do usuário. A transmissão inicia automaticamente no aplicativo? Sim, desde que exista uma transmissão vinculada ao canal cadastrado. Caso não exista uma transmissão vinculada: Acesse Ao Vivo > Canais . Selecione o canal desejado. Informe manualmente que ele está ao vivo. Se as notificações push estiverem habilitadas, os usuários receberão um aviso quando a transmissão iniciar. Por que minha transmissão não aparece no aplicativo? Na maioria dos casos, isso ocorre porque a incorporação do vídeo não está habilitada no YouTube. Para corrigir: Acesse o vídeo ou transmissão no YouTube. Entre nas configurações avançadas. Habilite a opção Permitir incorporação . Essa configuração permite que o vídeo seja reproduzido dentro do aplicativo. As transmissões ao vivo aparecem automaticamente na agenda? Não. Ao criar a transmissão, é necessário marcar manualmente a opção que permite exibi-la na agenda da igreja. Posso utilizar Spotify, Deezer ou vídeos do YouTube como Rádio? Não.A funcionalidade de Rádio aceita apenas URLs de streaming de áudio compatíveis. Para validar o link: Abra a URL em uma aba anônima do navegador. O endereço deve exibir apenas um player de áudio em uma tela simples. Links do: YouTube Spotify Deezer não são compatíveis com a funcionalidade de Rádio.21:Tf78,Você tem alguma dúvida com relação à área de Multigestor e Financeiro da nossa plataforma? Então dê uma olhadinha aqui embaixo, onde fizemos uma relação com as principais dúvidas dessa área! Ah, e se tiver alguma dúvida que você ache importante e que não tenha aparecido aqui, é só contar pra gente! ;) Afinal essa FAQ está em construção e você pode colaborar nesse sentido! Como criar uma igreja filha? Na área do multigestor, em igrejas, terá um botão criar nova igreja . Nessa área a igreja irá colocar todos os dados cadastrais da igreja (CNPJ, e-mail de contato, a logo, endereço, telefones para contato, redes sociais). Como faço para cadastrar a conta bancária da igreja? Acessando a área financeira, no Painel v2, haverá o botão +Novo > Contas. Nessa área é possível criar a inChurch Pay e preencher os dados. Após o preenchimento dessa área e o envio das informações, a conta Safe2Pay será criada automaticamente. Temos um artigo aqui em nossa base de conhecimento, que detalha o passo a passo desse processo. Clique AQUI . Qual a diferença entre os relatórios (Geral/ DRE/ Fluxo de caixa)? O relatório DRE é o demonstrativo do resultado de exercícios. Esse relatório irá mostrar os custos operacionais, deduções de receitas, as despesas financeiras e operacionais da igreja, nos valores brutos e ao final o valor líquido desses exercícios. O fluxo de caixa mostrará o saldo anterior desses exercícios, mostrando o total realizado até aquele período e o que é o esperado comparado com o período anterior. O geral é tudo que entra na conta da igreja, no período estipulado no filtro, como dízimos, ofertas, eventos, doações. Ambos os relatórios, a igreja consegue aplicar os filtros de mês e ano. Qual a diferença entre vencimento, competência e recebimento/pagamento? Vencimento é a data limite na qual aquele serviço poderá ser pago. Competência é a data de quando a doação ou a compra foi feita (ticket de evento), independente se o pagamento já foi efetuado ou não. E pagamento/recebimento é o dia em que esse serviço foi pago/recebido. Porque aparece o nome do Safe2pay e não o da igreja no boleto e PIX? Não é possível ter o nome da subconta (igrejas) enquanto beneficiário no lugar do Safe2Pay, pois trata-se de uma intermediação, e, por isso, o Safe2Pay está na descrição do comprovante do PIX. Já no boleto, dependendo do banco e do tipo de comprovante, o beneficiário final é o cadastro que emitiu o pagamento, ou seja, vai exibir o nome de sua igreja, mas depende do tipo de comprovante e do banco. Qual a diferença de unidade de negócios para centro de custos? A unidade de negócio é o local físico dentro da igreja (um departamento), como por exemplo uma livraria. O centro de custo dessa livraria seria a compra dos livros para a revenda, investimento em marketing ou aluguel do espaço. Já as vendas dos livros seriam o centro de receita . Qual a diferença entre pagador e fornecedor? O pagador é quem paga algo a igreja. Como por exemplo, um dizimista ou um ofertante. Fornecedor é o responsável por fornecer algo à igreja, como materiais para algum departamento, comida para a cantina, um designer que produz artes e afins. Posso ter uma conta bancária diferente para recebimento de eventos? Sim, é possível cadastrar quantas contas forem necessárias para recebimentos na área de eventos, porém todas elas precisarão estar cadastradas no CNPJ da igreja. Consigo associar automaticamente o usuário ao valor do dízimo? Ocorrem associações automáticas no caso de transações feitas via e-commerce em função de nossa integração com os meios de pagamento. Já em relação aos lançamentos manuais feitos pelo responsável financeiro, o que a igreja pode fazer para que esse registro apareça no relatório, é cadastrar o usuário como pagador e registrar associando esse recebimento do dízimo a esse pagador cadastrado.8:["$","$L1b",null,{"article":{"id":"b0bebb08-f0c3-4958-9ae9-e9fa0dd67b56","hubspot_id":"182147200831","title":"FAQ | Intercessão","slug":"pt-br/faq-intercessão","path":"faq-intercessão","body_html":"$1c","body_plain":"$1d","summary":"","meta_description":"Tire suas dúvidas sobre a área de Intercessão da nossa plataforma.","absolute_url":"https://portal.inchurch.com.br/pt-br/faq-intercessão","canonical_url":"","category_hubspot_id":"16576100","category_name":"Gestão de Intercessão | Intercession's Management","category_icon":null,"category_color":"#7c98b6","tags":["intercessão","pedidos de oração","FAQ","dúvida frequente","sala 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