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Para corrigir qualquer instabilidade ou dificuldade no uso do Kids, as igrejas podem fazer algumas verificações:

1. Certificar o Modelo da Impressora:

Verifique se o modelo da impressora é, principalmente, Brother QL-800 ou algum modelo Brother relativo, como QL-810 ou QL-810w.

2. Verificar Conexão - USB ou Wi-Fi:

Certifique-se de que a impressora esteja corretamente conectada via USB ao computador.
Se não estiver conectada corretamente, tente conectar em outra porta USB.
Veja se a conexão Wi-Fi está estável, caso a impressora não esteja conectada no USB.

3. Verificar Instalação do Driver:

Verifique se o driver da impressora está instalado corretamente.
Tente a impressão de uma página de teste para verificar a configuração.

Clique no Menu iniciar.
Selecione "Impressoras e Scanners".
Escolha "Brother QL-800".
Selecione a opção para imprimir página de teste.

4. Baixar a Versão Mais Recente do Instalador:

Baixe a versão mais recente do instalador do driver, se necessário.

5. Verificar se o nome da impressora no App Inchurch Kids Printer está igual ao nome da impressora nas configurações do Windows.

6. Verificar no App Inchurch Kids Printer:

No aplicativo inChurch Kids Printer, verifique a disponibilidade do botão "Limpar Configurações".
Realize o cadastro novamente da impressora, utilizando o código fornecido.
Teste o funcionamento da impressão da etiqueta para garantir que esteja funcionando corretamente.

7. Verificar o tamanho da etiqueta utilizada:

As dimensões da etiqueta são 29mm x 90mm, tamanhos diferentes desses impedirão a impressão.

Obs. Importante: A instalação da impressora é compatível com o Sistema Windows, preferencialmente a partir da versão 11 (Windows 11). 🙏🏻

1d:T6d5,Para corrigir qualquer instabilidade ou dificuldade no uso do Kids, as igrejas podem fazer algumas verificações: 1. Certificar o Modelo da Impressora: Verifique se o modelo da impressora é, principalmente, Brother QL-800 ou algum modelo Brother relativo, como QL-810 ou QL-810w. 2. Verificar Conexão - USB ou Wi-Fi: Certifique-se de que a impressora esteja corretamente conectada via USB ao computador. Se não estiver conectada corretamente, tente conectar em outra porta USB. Veja se a conexão Wi-Fi está estável, caso a impressora não esteja conectada no USB. 3. Verificar Instalação do Driver: Verifique se o driver da impressora está instalado corretamente. Tente a impressão de uma página de teste para verificar a configuração. Clique no Menu iniciar. Selecione "Impressoras e Scanners". Escolha "Brother QL-800". Selecione a opção para imprimir página de teste. 4. Baixar a Versão Mais Recente do Instalador: Baixe a versão mais recente do instalador do driver, se necessário. 5. Verificar se o nome da impressora no App Inchurch Kids Printer está igual ao nome da impressora nas configurações do Windows. 6. Verificar no App Inchurch Kids Printer: No aplicativo inChurch Kids Printer, verifique a disponibilidade do botão " Limpar Configurações". Realize o cadastro novamente da impressora, utilizando o código fornecido. Teste o funcionamento da impressão da etiqueta para garantir que esteja funcionando corretamente. 7. Verificar o tamanho da etiqueta utilizada: As dimensões da etiqueta são 29mm x 90mm, tamanhos diferentes desses impedirão a impressão. Obs. Importante: A instalação da impressora é compatível com o Sistema Windows, preferencialmente a partir da versão 11 ( Windows 11 ). 🙏🏻1e:Tb87,O objetivo desse artigo é ensinar como configurar as informações na impressão das etiquetas. Tipos de usuários para esse processo: ADM Local; ADM Regional; ADM Denominação; Membro de equipe com acesso a funcionalidade (espaço kids). Vamos lá? 1. Ao acessar o módulo Kids no painel V2, o usuário deve selecionar a área de Configurações . O sistema irá direcionar para a área de configurações de check-in e check-out do módulo kids. Obs.: A área de configurações gerais apresentará quatro cards que definirão a forma com a qual a igreja deseja fazer o check-in/out das crianças que frequentam o culto infantil. Fazer check-in ao imprimir etiquetas Caso o usuário escolha a opção ‘ SIM’ , essa funcionalidade permite que o check-in da criança seja feito simultaneamente à impressão da etiqueta, sem que seja necessária a confirmação por parte do membro de equipe. Ao selecionar a opção ‘ NÃO ’, a impressão da etiqueta não valerá como check-in, e para confirmar a entrada da criança no Ministério Infantil, será necessário que um membro de equipe leia o QR Code da etiqueta para confirmar a presença da criança no local. Crianças autorizadas podem fazer check-in/out Essa opção existe para o caso de igrejas que possuem crianças nas quais os responsáveis não mais encaminham para o Ministério Infantil, ou seja, crianças que fazem suas entradas no Ministério Infantil por conta própria – geralmente crianças nas faixas etárias de 9 a 12 anos. Ao selecionar ‘ SIM ’, a igreja autoriza que crianças façam seu próprio check-in e essa opção será apresentada ao responsável no momento do cadastro pelo aplicativo, possibilitando que o mesmo autorize a entrada/saída da criança do Ministério Infantil sem que ela esteja acompanhada por um responsável. Essa opção aparecerá também no painel de controle: Caso o usuário selecione ‘ Não ’, a opção de autorizar que a criança entre/saia desacompanhada não será apresentada ao responsável. Imprimir etiquetas para os pais Essa opção permite ao usuário determinar se serão impressas duas etiquetas – uma para a criança, e outra para o responsável. Caso o usuário selecione ‘ SIM ’, serão impressas uma etiqueta para a criança e uma para o responsável. Se o usuário selecionar ‘ NÃO ’, será gerada somente uma etiqueta para a criança. Usar módulo com impressora Essa opção possibilita que a igreja determine a forma com a qual ela quer trabalhar, se utilizando a impressora, ou fazendo o check-in por meio do QR Code gerado pelo aplicativo. Caso o usuário selecione a opção ‘ SIM’ , o sistema deverá habilitar a impressora para impressão – mais à frente veremos as configurações da impressora com mais detalhes. Ao selecionar ‘ NÃO ’, as opções ‘ Fazer check-in ao imprimir etiquetas? ’ e ‘ Imprimir etiqueta para os pais? ’ automaticamente serão desabilitadas.1f:T902,O objetivo desse artigo é ensinar como cadastrar a impressora na plataforma inChurch. :) Tipos de usuários para esse processo: ADM Local; ADM Regional; ADM Denominação; Membro de equipe com acesso a funcionalidade (espaço kids). Acessando as Configurações no módulo Kids, haverá a área " Minhas Impressoras ". Caso o usuário não tenha nenhuma impressora cadastrada, o sistema deve apresentar a seguinte tela: O botão de + Adicionar impressora deverá direcionar o usuário para a tela de configuração da impressora. Nessa tela, o usuário começará a configuração e o primeiro passo será inserir o nome com o qual deseja identificar a impressora. Como você gostaria de chamar essa impressora? → Campo obrigatório com 60 caracteres. Salvar impressora → Esse botão salvará o nome da impressora definido pelo usuário e irá direcionar para a próxima tela. Essa tela deverá apresentar um link com o instalador. O processo deve ser feito na mesma máquina que ficará ligada durante o culto. A tela também exibirá um código de instalação que deverá ser inserido no instalador da impressora durante o processo de configuração. Copiar código → Esse botão deverá copiar o código para área de transferência. Finalizar → Após realizar todo o passo a passo, o botão de Finalizar concluirá a configuração da impressora. Caso o usuário tenha impressoras cadastradas , o sistema deverá apresentar a seguinte tela: A tela deverá conter os cards com as impressoras cadastradas. Cada card deverá conter um link de Baixar QR Code . O QR Code é único por impressora! Esse QR Code deverá ser lido pelo leitor do aplicativo do responsável e enviar os dados da criança (e do responsável, se assim for determinado pelo administrador nas configurações acima) para a impressão da etiqueta. Pendente de Aprovação → Essa tag identifica quando uma impressora está pendente de instalação. Isso mostra que a impressora está apenas com o nome cadastrado, mas sua configuração não está completa. Para excluir uma impressora, é só clicar na lixeira: Caso você ainda tenha qualquer dúvida sobre a configuração e instalação das impressoras, clique AQUI . Nesse artigo você vai encontrar um vídeo super esclarecedor com o passo a passo de configuração.20:T8e4,Nesse artigo, vamos entender o passo-a-passo de instalação da impressora utilizada no Módulo Kids. É com ela que conseguimos imprimir as etiquetas de check-in e check-out. Vamos juntos? Primeiramente, é importante ressaltar que hoje é possível utilizar mais de uma impressora por computador e uma das impressoras aceitas pelo nosso módulo é a impressora QL-800 da marca Brother (primeiro modelo compatível). As impressoras compatíveis com o inChurch Kids no momento são os modelos QL-800 (usb), QL-810 (wi-fi) e QL-820 (wi-fi) da marca Brother. Veja o vídeo abaixo que detalha o passo a passo de configuração: 1. Baixe o driver da impressora. Esse é um arquivo que irá permitir que o programa da impressora rode no computador. O driver pode ser encontrado no próprio site da Brother . 2. Busque pelo seu sistema operacional, marque e clique em " Ok "; 3. Ao carregar a página, busque por " Driver de impressora " e clique; Atenção: é importante estar com a impressora conectada ao computador que estará utilizando. 4. Aceite os termos de uso, aguarde baixar e, então, abra o arquivo clicando duas vezes ou em "Executar"; 5. Espere executar ; 6. Clique em " Concordo ", escolha novamente o modelo " QL 800 " e aguarde instalar; 7. Ao terminar, clique em " Ok " e " Concluir ". Configurando a impressora no painel inChurch 1. No painel v2, abra o módulo Kids e clique em " Configurações "; 2. Vá em " Adicionar impressora " e digite o nome da impressora. O nome é importante para localizar facilmente sua impressora. Clique em " Salvar impressora "; 3. Clique em " Instalador aqui " e baixe o gerenciador. Execute o arquivo. Nota: Pode ser que o Windows dê um aviso de segurança - mas o arquivo é da própria inChurch e é seguro. Clique em " Mais informações " e " Executar assim mesmo ". 4. O Gerenciador vai abrir uma caixa. Nela, adicione o código que recebeu ao criar a impressora. Veja os prints: 5. Clique em " Instalar ". É importante manter o arquivo gerenciador minimizado sempre que for utilizar a impressora. Não feche o setup. 6. Depois, na tela do código, clique em "Finalizar". Pronto! Tudo instalado e configurado! Se você ainda tiver dúvidas, clique nesse link e assista nosso tutorial em vídeo de todos esses processos!21:T9e7,O objetivo desse artigo é explicar todas as informações e legendas que encontramos nas etiquetas do Módulo Kids. Etiquetas As etiquetas vão apresentar algumas informações importantes para facilitar a identificação das crianças. Segue abaixo um exemplo de etiqueta padrão da etiqueta da criança : Dimensão da etiqueta: 29mm x 90mm. Informações: QR Code → O QR Code será utilizado para fins de check-in e check-out; Nome (em negrito) → Será o apelido ou nome da criança. Caso o responsável insira um apelido – campo não obrigatório –, a etiqueta apresentará o apelido da criança; caso não insira um apelido, a etiqueta apresentará o primeiro nome da criança. Ex.: Maria Eduarda Lopes → Maria; Telefone → Irá apresentar o telefone de contato do responsável; Sequência numérica → Esse ID estará presente nas etiquetas de todas as crianças debaixo da tutela desse responsável, é uma numeração aleatória, ou seja, não é possível configurá-la; Ícone da criança caminhando → Permissão para sair desacompanhado. Caso a criança não tenha essa permissão, ou a igreja não disponibilize essa opção, o símbolo não será apresentado. Ícone de bolo → Sinaliza que a criança faz aniversário naquele dia; Ícone da câmera fotográfica → Permissão para fotografar, caso a câmera apareça com o sinal cortado (/), significa que não é permitido fotografar; Ícone da maçã → Presença de restrição alimentar. Caso a criança não apresente restrição alimentar, o símbolo não será apresentado; Ícone da mãozinha → Presença de alergias. Caso a criança não apresente alergia, o símbolo não será apresentado; Ícone da criança com braços abertos → Presença de necessidade específica. Caso a criança não apresente necessidade específica, o símbolo não será apresentado; Nome do Responsável; Data da impressão da etiqueta. Agora, vamos falar os detalhes da etiqueta do responsável : Dimensão da etiqueta: 29mm x 90mm. Informações: QR Code → O QR Code será utilizado para fins de check-in e check-out; Sinalização de que se trata da etiqueta do "Responsável" ; Nome do responsável ; Sequência numérica → Esse ID estará presente tanto na etiqueta do responsável, quanto na das crianças e deverá sempre apresentar o mesmo código numérico em ambas; Nome da igreja. Quantidade de crianças que fizeram o check-in com o respectivo responsável ; Data da impressão da etiqueta. Qualquer dúvida a mais, chame pelo nosso Suporte! 💚8:["$","$L1b",null,{"article":{"id":"d826abf0-0bc5-4b23-8809-f70d4d9ee0b8","hubspot_id":"182147114651","title":"inChurch KIDS | Verificações importantes para uso da impressora no Kids","slug":"pt-br/inchurch-kids-verificações-importantes-no-uso-do-kids","path":"inchurch-kids-verificações-importantes-no-uso-do-kids","body_html":"$1c","body_plain":"$1d","summary":"","meta_description":"Saiba como fazer verificações importantes no uso do Kids.","absolute_url":"https://portal.inchurch.com.br/pt-br/inchurch-kids-verificações-importantes-no-uso-do-kids","canonical_url":"","category_hubspot_id":"21143573","category_name":"inChurch Kids","category_icon":null,"category_color":"#7c98b6","tags":["configurações","kids","impressora","inchurch 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