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O que você aprenderá neste artigo

Neste artigo, você verá:

Como funciona o módulo de Jornadas;
Quais automações podem ser utilizadas;
Como acessar as áreas de Trilhas, Pessoas e Avaliações.

O que é o módulo de Jornadas?

O módulo de Jornadas permite criar trilhas para acompanhar o crescimento, o desenvolvimento e a participação das pessoas nas atividades da igreja.

Com esse recurso, é possível organizar etapas de acompanhamento, visualizar o progresso dos participantes e identificar quais trilhas já foram concluídas ou ainda estão em andamento.

Como funcionam as inclusões automáticas?

A igreja pode configurar critérios para que as pessoas sejam adicionadas automaticamente às trilhas.

Inclusão por perfil

Ao criar ou atualizar o cadastro de uma pessoa, ela pode ser incluída automaticamente em uma trilha de acordo com o seu perfil, como:

Membro;
Visitante;
Frequentador.

Dessa forma, não é necessário adicionar cada pessoa manualmente.

Inclusão por inscrição em evento

Também é possível vincular uma trilha a um evento.

Quando uma pessoa se inscreve no evento, ela é adicionada automaticamente à trilha relacionada.

Essas automações facilitam principalmente o acompanhamento de igrejas com um grande número de pessoas.

Como acessar o módulo de Jornadas?

Acesse o Painel v2.
No menu lateral, clique em Cuidado.
Em seguida, selecione Jornadas.

jornadas8

Conheça as áreas do módulo

Ao acessar o módulo de Jornadas, você encontrará três áreas principais:

Trilhas

Área utilizada para:

Criar novas trilhas;
Editar trilhas existentes;
Consultar as trilhas já cadastradas;
Configurar etapas e critérios de participação.

Pessoas

Área destinada ao acompanhamento dos participantes. Nela, é possível:

Visualizar pessoas com trilhas em andamento;
Consultar o progresso de cada participante;
Incluir pessoas manualmente em uma trilha;
Ver as etapas concluídas e pendentes.

Avaliações

Área em que ficam disponíveis as avaliações enviadas pelos usuários após a conclusão das trilhas.

Essas respostas ajudam a igreja a analisar a experiência dos participantes e identificar oportunidades de melhoria.

Equipes

Área utilizada para organizar e acompanhar grupos de pessoas dentro das jornadas. Nela, é possível:

Criar e gerenciar equipes;
Adicionar participantes às equipes;
Organizar pessoas para facilitar o acompanhamento das trilhas;
Consultar as equipes já cadastradas.

jornadas9

Como acompanhar o progresso de uma pessoa?

Ao acessar o perfil de uma pessoa, a igreja pode consultar:

As trilhas em andamento;
A etapa atual de cada trilha;
As etapas já concluídas;
As trilhas finalizadas.

Essa visão facilita o acompanhamento individual e ajuda as equipes ministeriais a identificarem pessoas que precisam de suporte durante a jornada.

Observações importantes

Os critérios de entrada devem ser configurados corretamente para que a inclusão automática funcione.
Uma mesma pessoa pode participar de mais de uma trilha.
A inclusão automática reduz o trabalho manual, mas também é possível adicionar participantes diretamente pela área Pessoas.
Revise periodicamente as trilhas e suas etapas para garantir que estejam alinhadas aos processos da igreja.

Resultado esperado

Após configurar e utilizar o módulo de Jornadas, a igreja poderá acompanhar de forma centralizada o desenvolvimento dos participantes, automatizar inclusões e visualizar o progresso de cada pessoa nas trilhas cadastradas.

1d:Td80,O que você aprenderá neste artigo Neste artigo, você verá: Como funciona o módulo de Jornadas; Quais automações podem ser utilizadas; Como acessar as áreas de Trilhas, Pessoas e Avaliações. O que é o módulo de Jornadas? O módulo de Jornadas permite criar trilhas para acompanhar o crescimento, o desenvolvimento e a participação das pessoas nas atividades da igreja. Com esse recurso, é possível organizar etapas de acompanhamento, visualizar o progresso dos participantes e identificar quais trilhas já foram concluídas ou ainda estão em andamento. Como funcionam as inclusões automáticas? A igreja pode configurar critérios para que as pessoas sejam adicionadas automaticamente às trilhas. Inclusão por perfil Ao criar ou atualizar o cadastro de uma pessoa, ela pode ser incluída automaticamente em uma trilha de acordo com o seu perfil, como: Membro; Visitante; Frequentador. Dessa forma, não é necessário adicionar cada pessoa manualmente. Inclusão por inscrição em evento Também é possível vincular uma trilha a um evento. Quando uma pessoa se inscreve no evento, ela é adicionada automaticamente à trilha relacionada. Essas automações facilitam principalmente o acompanhamento de igrejas com um grande número de pessoas. Como acessar o módulo de Jornadas? Acesse o Painel v2 . No menu lateral, clique em Cuidado . Em seguida, selecione Jornadas . Conheça as áreas do módulo Ao acessar o módulo de Jornadas, você encontrará três áreas principais: Trilhas Área utilizada para: Criar novas trilhas; Editar trilhas existentes; Consultar as trilhas já cadastradas; Configurar etapas e critérios de participação. Pessoas Área destinada ao acompanhamento dos participantes. Nela, é possível: Visualizar pessoas com trilhas em andamento; Consultar o progresso de cada participante; Incluir pessoas manualmente em uma trilha; Ver as etapas concluídas e pendentes. Avaliações Área em que ficam disponíveis as avaliações enviadas pelos usuários após a conclusão das trilhas. Essas respostas ajudam a igreja a analisar a experiência dos participantes e identificar oportunidades de melhoria. Equipes Área utilizada para organizar e acompanhar grupos de pessoas dentro das jornadas. Nela, é possível: Criar e gerenciar equipes; Adicionar participantes às equipes; Organizar pessoas para facilitar o acompanhamento das trilhas; Consultar as equipes já cadastradas. Como acompanhar o progresso de uma pessoa? Ao acessar o perfil de uma pessoa, a igreja pode consultar: As trilhas em andamento; A etapa atual de cada trilha; As etapas já concluídas; As trilhas finalizadas. Essa visão facilita o acompanhamento individual e ajuda as equipes ministeriais a identificarem pessoas que precisam de suporte durante a jornada. Observações importantes Os critérios de entrada devem ser configurados corretamente para que a inclusão automática funcione. Uma mesma pessoa pode participar de mais de uma trilha. A inclusão automática reduz o trabalho manual, mas também é possível adicionar participantes diretamente pela área Pessoas . Revise periodicamente as trilhas e suas etapas para garantir que estejam alinhadas aos processos da igreja. Resultado esperado Após configurar e utilizar o módulo de Jornadas, a igreja poderá acompanhar de forma centralizada o desenvolvimento dos participantes, automatizar inclusões e visualizar o progresso de cada pessoa nas trilhas cadastradas.1e:Ta4c,Antes de começar Para configurar a automação, é necessário ter permissão para acessar e gerenciar as Jornadas. A disponibilidade de algumas opções, como a abrangência por denominação, rede ou igreja local, também dependerá das permissões vinculadas ao seu usuário. Como criar uma trilha automatizada 1. Acesse o Módulo de Jornadas No Painel v2 , acesse o menu: Cuidado > Jornadas > Trilhas Nessa tela, você poderá visualizar as trilhas cadastradas e criar uma nova configuração. 2. Crie uma nova trilha Clique em + Novo , localizado no canto superior direito da tela. Preencha as informações principais da trilha, como título, descrição e demais configurações necessárias. 3. Configure a automação de entrada Desça a página até a seção Opções avançadas e localize o campo “Automatizar entrada de participantes na trilha” . Nesse campo, escolha como as pessoas serão adicionadas à trilha. Trilha sem automatização Selecione essa opção quando as inscrições forem realizadas manualmente. Nesse caso, cada participante deverá ser incluído individualmente na trilha. Toda criação ou edição de perfil Essa opção adiciona automaticamente pessoas que atendam aos critérios definidos nos campos do perfil. Por exemplo, em uma trilha destinada a casais, você pode configurar a entrada de pessoas cujo campo Estado civil esteja preenchido como Noivo ou Casado . Sempre que um perfil for criado ou atualizado e atender aos filtros configurados, a pessoa será incluída automaticamente na trilha. Toda inscrição em evento Essa opção adiciona automaticamente à trilha as pessoas que se inscreverem no evento selecionado. Para garantir que todos os participantes do evento sejam incluídos, configure a automação da trilha antes de iniciar as inscrições. Pessoas inscritas anteriormente podem não ser adicionadas automaticamente. 5. Salve a trilha Após definir a automação, revise as informações cadastradas e clique em Salvar . Observações importantes A automação será aplicada de acordo com a opção selecionada e com os filtros configurados. Em automações baseadas em perfil, verifique se os campos utilizados estão disponíveis e corretamente preenchidos nos cadastros das pessoas. Para automações vinculadas a eventos, configure a trilha antes da abertura das inscrições para evitar que participantes fiquem de fora. Resultado esperado Após salvar a configuração, a trilha ficará disponível para o público definido. Os participantes que atenderem aos critérios da automação serão adicionados automaticamente, sem necessidade de inscrição manual.1f:Tef4,Ao configurar uma Jornada, você pode adicionar conteúdos tanto às etapas quanto aos passos. No entanto, as opções disponíveis são diferentes em cada nível da estrutura. A Jornada é organizada da seguinte forma: Trilha → Etapa → Passos A trilha representa o percurso completo. Dentro dela, são criadas as etapas e, em cada etapa, podem ser adicionados um ou mais passos com conteúdos ou atividades que deverão ser realizados pelas pessoas. Antes de começar Para realizar a configuração, é necessário estar criando ou editando uma trilha no módulo de Jornadas. Os conteúdos internos, como Palavras, Séries de Palavras, Downloads, Planos de Leitura e Eventos, precisam estar previamente cadastrados no painel para aparecerem nas listas de seleção. Entenda a estrutura de uma Jornada Antes de vincular os conteúdos, é importante compreender como a Jornada é organizada: Trilha: representa o percurso completo que será disponibilizado para as pessoas. Etapa: corresponde a uma fase ou momento específico dentro da trilha. Passo: representa cada conteúdo, atividade ou ação que deverá ser realizada dentro da etapa. Uma trilha pode possuir várias etapas, e cada etapa pode conter diferentes passos. Como vincular um conteúdo à etapa Durante a criação de uma etapa dentro da trilha, é possível vincular diretamente um dos seguintes conteúdos: Plano de Leitura Série de Palavras Selecione o tipo de conteúdo desejado e escolha, na lista apresentada, o Plano de Leitura ou a Série de Palavras que será associada à etapa. Esse conteúdo ficará relacionado à etapa como um todo. Para adicionar outros tipos de conteúdo ou atividades, será necessário criar passos dentro dela. Como adicionar conteúdos aos passos Depois de criar a etapa, você poderá adicionar os passos que farão parte dela. Cada passo pode representar um conteúdo ou uma ação específica que deverá ser realizada pela pessoa. Na criação do passo, selecione a opção Vincular conteúdos e escolha uma das alternativas disponíveis: Palavra: permite selecionar uma Palavra já cadastrada no painel. Download: permite vincular um arquivo disponível na área de Downloads. Plano de Leitura: apresenta os Planos de Leitura cadastrados no painel. Realizar inscrição em evento: solicita que a pessoa faça a inscrição em um evento. Fazer check-in em evento: solicita que a pessoa realize o check-in em um evento. Link externo: direciona a pessoa para um conteúdo hospedado fora da plataforma, como um formulário, vídeo, documento, página ou texto. Após selecionar o tipo de conteúdo, escolha o item que será vinculado ao passo. Organize os passos da etapa Após criar os passos, você poderá alterar a ordem em que eles serão apresentados. Também é possível editar as configurações posteriormente, caso seja necessário substituir um conteúdo, ajustar a obrigatoriedade ou reorganizar a sequência. Organize os passos de acordo com a ordem de aprendizado ou execução esperada para facilitar a compreensão e o progresso das pessoas na Jornada. Observações importantes Nas etapas que possuem um passo de inscrição em evento , caso o ticket utilizado seja excluído, o passo poderá voltar para o status de pendente. Se a data limite para inscrição for ultrapassada, as pessoas que não concluíram a atividade poderão visualizar o passo com o status de expirado. A disponibilidade dos conteúdos nas listas depende do cadastro prévio de cada item no painel. Resultado esperado Depois de salvar a trilha, as etapas e os seus respectivos passos ficarão disponíveis no aplicativo para as pessoas que fazem parte do público definido na Jornada. Cada pessoa poderá visualizar os conteúdos, realizar as atividades e acompanhar o próprio progresso de acordo com a sequência configurada.8:["$","$L1b",null,{"article":{"id":"a078a91c-ddf5-476a-b2b4-167596760680","hubspot_id":"182147761460","title":"Jornadas | Como acompanhar o desenvolvimento das pessoas?","slug":"pt-br/jornadas-como-acompanhar-o-desenvolvimento-das-pessoas","path":"jornadas-como-acompanhar-o-desenvolvimento-das-pessoas","body_html":"$1c","body_plain":"$1d","summary":"Use o módulo de Jornadas para criar trilhas de desenvolvimento, incluir pessoas automaticamente e acompanhar o progresso de cada participante.","meta_description":"Módulo de Jornadas para gerenciamento de igrejas.","absolute_url":"https://portal.inchurch.com.br/pt-br/jornadas-como-acompanhar-o-desenvolvimento-das-pessoas","canonical_url":"","category_hubspot_id":"16324220","category_name":"Novidades | 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