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Visando facilitar o acesso a algumas informações, criamos uma página do Portal do cliente . Neste portal, é possível acessar seus boletos, nossa base de conhecimento, eventos que são realizados, novas features (recursos) lançadas, e muito mais!

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1d:Tf1f,De quem é a responsabilidade sobre os dados pessoais compartilhados na plataforma da inChurch? R.: De todos, mas com obrigações diferentes. De acordo com a LGPD, a igreja é considerada o agente controlador sobre os dados pessoais que ela inclui e os que, em nome dela, são incluídos pelos usuários na plataforma da inChurch, pelos próprios usuários ou em razão das suas atividades. Isso significa que ela é quem define a finalidade dos tratamentos realizados pelos agentes operadores, como a inChurch, e é a primeira responsável pelos dados pessoais, em face do titular (pessoa física a quem se referem os dados pessoais, como os seus membros, visitantes etc.). A inChurch, por sua vez, deve atuar orientada pela finalidade de tratamento contratada e agir dentro dos termos da legislação. Um usuário solicitou a exclusão do seu cadastro, o que fazer? R.: Nesse caso, vai chegar uma mensagem no painel da igreja. Recomendamos que, confirmada a exigência de exclusão, que a solicitação seja providenciada o quanto antes. Um usuário solicitou a exclusão de todos os dados pessoais dele da nossa plataforma, mas ele realizou transações financeiras na nossa plataforma, o que fazer? R.: Sugerimos que os dados pessoais relacionados à transação financeira realizada sejam mantidos em razão da necessidade de satisfação de obrigações legais e regulatórias pela igreja, nos termos da LGPD. Um usuário pode solicitar a exclusão da sua conta e do seu cadastro diretamente à inChurch? R.: Nós temos um Canal de Privacidade que é disponibilizado para qualquer um da comunidade. Como somos contratados para prestar serviços de suporte à nossa plataforma, caso o usuário solicite a exclusão da sua conta na plataforma, iremos providenciar o que foi solicitado por ele. Todavia, será explicado para ele que apesar de excluirmos a sua conta, a exclusão do cadastro somente pode ser realizada pela igreja da qual ele faz parte, já que somos agentes operadores e atuamos em nome da igreja naquilo que expressamente contratado por ela. Pode ser realizado o controle de permissões de acessos de painel? R.: Sim, os administradores têm acessos controlados para que visualizem somente os dados pessoais relacionados à sua denominação/localidade, conforme contratado. O usuário Suporte da inChurch pode editar cadastros? R.: Nosso usuário não tem permissão de edição na sua plataforma. Somente em último caso, com um usuário específico, teremos acesso à área editável. Quem tem acesso às áreas de atendimento pastoral? R.: Somente o usuário que registrou o atendimento terá acesso ao seu conteúdo e poderá direcioná-lo para o pastor correspondente. A Política de Privacidade e a Política de Cookies da inChurch se aplicam à minha igreja? R.: Não. Os documentos de privacidade da inChurch, de uma maneira geral, somente se aplicam à inChurch. A igreja deve criar políticas de privacidade e de cookies próprias e incluí-las no seu site e no seu aplicativo, conforme for o caso, informando os titulares sobre como são tratados os seus dados pessoais, na forma da LGPD. O Canal de Privacidade da inChurch é um canal de privacidade da minha igreja? R.: Não. O Canal de Privacidade da inChurch é utilizado para questões relacionadas à inChurch. A igreja deve contar com um canal próprio, devidamente publicado no seu site e aplicativo, conforme o caso, de acordo com a LGPD. O DPO da inChurch é o DPO da minha igreja? R.: Não. Cada organização deve manter o seu DPO próprio, que pode ser contratado ou integrante do seu quadro de funcionários. No caso de organizações sem fins lucrativos, a ANPD referiu que não seria uma obrigatoriedade contar com a figura dentro da instituição, mas dado o volume de dados pessoais sensíveis tratados pelas igrejas, recomendamos a indicação de um DPO pelas igrejas.8:["$","$L1b",null,{"article":{"id":"bfd3851b-36b5-4085-a2e9-a400fb78fd0d","hubspot_id":"182151903080","title":"Portal do Cliente inChurch","slug":"pt-br/portal-do-cliente-inchurch","path":"portal-do-cliente-inchurch","body_html":"$1c","body_plain":"Visando facilitar o acesso a algumas informações, criamos uma página do Portal do cliente . Neste portal, é possível acessar seus boletos, nossa base de conhecimento, eventos que são realizados, novas features (recursos) lançadas, e muito mais! Agora, no seu painel de controle, V1 e V2, você verá um botão de encaminhamento para esta página, possibilitando assim, que você encontre o que procura mais facilmente. =) V1: V2: Gostou da novidade? Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos chamar em nosso chat! =D","summary":"","meta_description":"Visando facilitar o acesso a algumas informações, criamos uma página do Portal do cliente.","absolute_url":"https://portal.inchurch.com.br/pt-br/portal-do-cliente-inchurch","canonical_url":"","category_hubspot_id":"16558680","category_name":"Outras dúvidas ","category_icon":null,"category_color":"#7c98b6","tags":[],"tag_ids":[],"language":"pt-br","state":"PUBLISHED","position":7,"hs_created_at":"2024-10-30T15:35:05.161+00:00","hs_updated_at":"2025-03-25T20:42:00.056+00:00","hs_published_at":"2024-11-05T20:41:15.976+00:00","content_hash":"67e1c0123ad96e52042344eb","synced_at":"2026-03-30T12:28:43.70603+00:00","view_count":0,"rating_sum":0,"rating_count":0,"created_at":"2025-12-08T19:07:38.75326+00:00","updated_at":"2026-03-30T12:28:43.70603+00:00","estimated_read_time":1},"categories":[{"name":"Ao Vivo","slug":"ao-vivo","icon":null,"color":"#7c98b6","article_count":11},{"name":"Ao 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