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O Safe2Pay permite que a própria igreja realize o pedido em seu painel. Desta forma, criamos uma demonstração de como fazer isso. Vamos lá?

Em seu menu, vá em “Transações”.

Você pode escolher aplicar o filtro desejado e ir em Pesquisar para encontrar a transação necessária.

Assim que fizer isso, uma janela vai abrir com as informações no painel lateral direito.

Em seguida, clique em Devolver valor total ao comprador.

Caso o pagamento seja em Boleto, siga as orientações abaixo:

É necessário que informe os dados bancários vinculados aos dados do cliente que constam no boleto;
Na hipótese dos dados que constam no boleto do cliente forem um CNPJ, os dados bancários ali apresentados devem ser vinculados ao mesmo CNPJ;
Caso os dados que constam no boleto do cliente forem um CPF, os dados bancários para o estorno deverão pertencer a Pessoa Física informada.

ATENÇÃO: Se o cliente não possuir conta bancária vinculado às informações do boleto, não será possível realizar o estorno pelo Safe2Pay.

Após seguir esses passos, depois de preencher todas as informações, clique em Efetuar Devolução, assim como mostra a imagem abaixo.

ATENÇÃO: Assim que fizer a confirmação do estorno, a operação não poderá ser desfeita.

Informações importantes sobre o Estorno de transações:

A operadora do cartão tem até 10 dias para estornar o valor quando for solicitado. (caso seu cartão de crédito esteja ativado em Safe2Pay);
Em estornos em boleto será cobrada uma taxa no valor de R$3,50.

Imagens extraídas da Base de Conhecimento do Safe2Pay

Caso você tenha alguma dúvida sobre como prosseguir no processo de estorno, contate o Suporte Safe2Pay:

Chat Vamos conversar?: https://safe2pay.com.br/

Telefone: (51) 4020.2301

E-mail: suporte@safe2pay.com.br

1d:T70f,O Safe2Pay permite que a própria igreja realize o pedido em seu painel. Desta forma, criamos uma demonstração de como fazer isso. Vamos lá? Em seu menu, vá em “Transações”. Você pode escolher aplicar o filtro desejado e ir em Pesquisar para encontrar a transação necessária. Assim que fizer isso, uma janela vai abrir com as informações no painel lateral direito. Em seguida, clique em Devolver valor total ao comprador. Caso o pagamento seja em Boleto , siga as orientações abaixo : É necessário que informe os dados bancários vinculados aos dados do cliente que constam no boleto; Na hipótese dos dados que constam no boleto do cliente forem um CNPJ, os dados bancários ali apresentados devem ser vinculados ao mesmo CNPJ; Caso os dados que constam no boleto do cliente forem um CPF, os dados bancários para o estorno deverão pertencer a Pessoa Física informada. ATENÇÃO: Se o cliente não possuir conta bancária vinculado às informações do boleto, não será possível realizar o estorno pelo Safe2Pay. Após seguir esses passos, depois de preencher todas as informações, clique em Efetuar Devolução , assim como mostra a imagem abaixo. ATENÇÃO: Assim que fizer a confirmação do estorno, a operação não poderá ser desfeita. Informações importantes sobre o Estorno de transações: A operadora do cartão tem até 10 dias para estornar o valor quando for solicitado. (caso seu cartão de crédito esteja ativado em Safe2Pay); Em estornos em boleto será cobrada uma taxa no valor de R$3,50 . Imagens extraídas da Base de Conhecimento do Safe2Pay Caso você tenha alguma dúvida sobre como prosseguir no processo de estorno, contate o Suporte Safe2Pay: Chat Vamos conversar? : https://safe2pay.com.br/ Telefone: (51) 4020.2301 E-mail: suporte@safe2pay.com.br1e:T7d7,O que é o PIX? PIX é um sistema de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central para facilitar e agilizar transferências, pagamento de contas e até mesmo o recolhimento de impostos e taxas de serviço. Em testes desde o início de 2020, o PIX começou a funcionar em 16 de novembro e promete deixar boleto, DOC e TED com os dias contados. Esses meios tradicionais só permitem fazer transferências em dias úteis, durante o horário comercial, e, em alguns casos, levam dias para efetivar o pagamento. Com o PIX, por outro lado, pagamentos e transferências são concluídos em alguns segundos e podem ser feitos a qualquer horário e dia, incluindo finais de semana. Nas igrejas, os membros poderão usar o novo sistema para contribuir com doações (dízimos e ofertas) e realizar pagamentos (compra de lanches na cantina, compra de ingressos para eventos, compras na livraria, etc) tanto no templo físico quanto no e-commerce (lojas online). O PIX também permite fazer transações B2B (business to business) , ou seja, de empresa para empresa. Isso significa que as igrejas poderão usar a novidade não apenas para receber pagamentos dos seus membros, mas também para pagar fornecedores. Para saber como funciona, entender a diferença entre o PIX e outros meios de pagamentos e de que forma as igrejas podem receber doações na InChurch, baixe o nosso e-book . FAQ 1 - Quanto tempo demora para o dinheiro cair na conta da igreja com PIX? R: O pagamento cai na hora. 2- Como faço para usar o PIX com a InChurch? R: Acesse nosso e-book para ter maiores informações. 3- O PIX está integrado com o painel da InChurch? R: Sim. 4- O PIX é um meio de pagamento seguro? R: Sim. Todas as informações pessoais que circulam nas transações feitas via Pix estão protegidas pelo sigilo bancário, de que trata a Lei Complementar nº 105, e pelas disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 5- Qual é o valor de taxa de PIX? R: Com o Safe2Pay a taxa do PIX é de 1,9 % do valor.1f:Tc70,Depois que a funcionalidade é habilitada pelo time inChurch na conta da igreja, a própria equipe pode escolher quais recebíveis deseja antecipar diretamente pelo painel da Safe2Pay. O que você aprenderá neste artigo Neste artigo, você verá: como funciona a antecipação de recebíveis; onde solicitar uma antecipação; quais taxas são aplicadas; como simular o valor da antecipação; onde acompanhar os valores antecipados. Antes de começar Para utilizar a antecipação, a funcionalidade precisa estar previamente habilitada na conta Safe2Pay da sua igreja pelo time inChurch. Após a liberação, a igreja passa a ter autonomia para selecionar os recebíveis que deseja antecipar. Como solicitar uma antecipação No painel da Safe2Pay , acesse: Financeiro > Antecipação de saldo Nessa área, você poderá visualizar os recebíveis disponíveis e escolher quais valores deseja antecipar. Como funciona a taxa de antecipação? A antecipação possui uma taxa adicional de referência de 2,80% para 30 dias de antecipação . Essa cobrança é somada à taxa já aplicada à transação realizada pela igreja. Atualmente: Doações — cartão de crédito à vista: taxa padrão de 3,78% ; Parcelamento 2 a 6x - 4,28% Parcelamento 7 a 12x - 4,78% Eventos: taxa padrão de 4,99%; Antecipação: taxa adicional proporcional ao período antecipado. A taxa de 2,80% considera uma antecipação de 30 dias . Como a cobrança é proporcional ao número de dias, o percentual final pode variar. Quanto maior o período antecipado, maior será o valor da taxa de antecipação. Como saber quanto será cobrado? Antes de confirmar a antecipação, utilize a simulação disponível no próprio painel da Safe2Pay. Dessa forma, é possível consultar o valor que será antecipado e os custos aplicáveis à operação antes de concluí-la. Onde acompanhar os recebíveis antecipados? O acompanhamento dos valores antecipados deve ser realizado diretamente no painel da Safe2Pay . A antecipação não altera o registro dos recebíveis exibidos no painel inChurch. Isso significa que, mesmo após antecipar um valor, no painel inChurch ele continuará sendo apresentado de acordo com o prazo padrão de recebimento, seguindo a lógica: D+31 — dia da transação + 31 dias. Por isso, para conferir as datas e valores efetivamente antecipados, utilize sempre as informações disponíveis na Safe2Pay. Observações importantes A antecipação precisa ser habilitada previamente pelo time inChurch. Após a habilitação, a igreja escolhe quais recebíveis deseja antecipar. A taxa de antecipação é adicional à taxa padrão da transação. A taxa varia de acordo com a quantidade de dias antecipados. O valor exato pode ser consultado por meio da simulação no painel Safe2Pay. A antecipação não altera a previsão de recebimento exibida no painel inChurch. O controle dos valores e datas antecipados deve ser feito diretamente na Safe2Pay. Resultado esperado O histórico e as informações relacionadas à antecipação devem ser acompanhados diretamente na Safe2Pay, enquanto o painel inChurch continuará exibindo os recebíveis considerando o prazo padrão de D+31 .20:Teb0,Com essa atualização, igrejas que administram mais de um CNPJ ou possuem mais de uma conta inChurch Pay podem centralizar seus acessos e alternar entre as contas sem sair da plataforma ou informar novamente o e-mail e a senha. Mesmo com o login centralizado, cada conta continua mantendo seus próprios dados, usuários, permissões, configurações e movimentações financeiras. O que você aprenderá neste artigo Neste artigo, você aprenderá como: localizar as contas vinculadas ao seu login; alternar entre diferentes contas; favoritar os acessos utilizados com mais frequência; administrar usuários e permissões; entender como funciona a separação dos dados entre as contas. O que mudou? Antes, cada empresa ou conta inChurch Pay podia exigir um acesso separado. Agora, quando diferentes contas estiverem vinculadas ao mesmo e-mail, será possível acessá-las utilizando um único login na Safe2Pay. Essa funcionalidade pode ser utilizada por: igrejas que administram mais de um CNPJ; igrejas que possuem mais de uma conta inChurch Pay; redes ou organizações responsáveis por diferentes operações; pessoas que administram o financeiro de mais de uma conta. Ao entrar na Safe2Pay, você poderá escolher qual conta deseja administrar. A busca pode ser realizada pelo nome, CNPJ ou ID da conta. Também é possível favoritar os acessos utilizados com mais frequência. Como alternar entre as contas Para acessar outra empresa ou conta inChurch Pay: No canto superior direito da tela, clique no seu nome. Selecione a opção Trocar de conta . Localize a conta desejada pelo nome, CNPJ ou ID. Clique sobre a conta para acessá-la. A alteração acontece dentro do mesmo login. Não é necessário encerrar a sessão ou informar novamente seus dados de acesso. Como administrar os usuários de uma conta Os usuários e as permissões continuam sendo administrados separadamente dentro de cada empresa ou conta inChurch Pay. Antes de adicionar, remover ou alterar uma pessoa, confirme se você está acessando a conta correta. Depois, siga estas etapas: Acesse a opção Usuários . Consulte as pessoas que já possuem acesso à conta. Para adicionar um novo usuário, clique no botão + , localizado no canto inferior direito. Preencha os dados solicitados. Escolha o perfil de acesso. Envie o convite. Entre os perfis disponíveis podem estar: Administrador; Comercial; Desenvolvedor; Financeiro. Os perfis exibidos podem variar de acordo com as configurações e permissões disponíveis na conta. Como funciona o convite de acesso? O convite deve ser enviado pela área de Usuários da conta que será compartilhada. Caso a pessoa já possua um cadastro na Safe2Pay, ela precisará apenas aceitar o convite. Se ainda não possuir um cadastro, deverá criar seu acesso para entrar na conta. Observações importantes A centralização reúne apenas os acessos em um único login. Ela não unifica as informações das contas. Cada empresa ou conta inChurch Pay continua mantendo separadamente: movimentações financeiras; transações; dados bancários; configurações; usuários; permissões; informações da operação. Uma mesma pessoa também pode possuir perfis diferentes em cada conta. Por exemplo, ela pode ser administradora em uma empresa e possuir acesso financeiro em outra. Por isso, sempre confirme qual conta está selecionada antes de realizar alterações, cadastrar usuários ou consultar informações financeiras. Resultado esperado Após vincular diferentes contas ao mesmo e-mail, será possível alternar entre elas diretamente pela Safe2Pay, sem precisar sair da plataforma ou realizar um novo login. Cada conta continuará funcionando de forma independente, mantendo seus próprios dados, usuários e permissões.21:T862,O Safe2Pay é uma startup de pagamentos online e tem como foco prover formas de pagar e receber com segurança e praticidade. Confira neste guia tudo o que você precisa saber sobre a plataforma. Assim que acessar sua conta no Safe2Pay, localiza-se o Dashboard, ou, Tempo Real, onde será permitido visualizar de forma prática e rápida um resumo de todas as transações: em números ou gráficos. O sistema dedica um espaço só para a visualização do resumo periódico, conforme a seleção, clique em cima do período desejado. Você pode optar por personalizar o período que gostaria de visualizar em seu resumo, clicando em Período Personalizado. Escolha um período, conforme mostra a imagem abaixo. Na plataforma, é possível localizar o menu do sistema. Assim que clicar no menu, uma aba aparecerá com todas as funcionalidade, conforme mostra a imagem abaixo. E no canto inferior direito, eles disponibilizam um acesso direto ao Suporte Técnico, para te auxiliar ou para você consultar sempre que precisar. Por fim, no canto superior direito da tela, há um botão para sair do sistema sempre que necessário. Informações importantes: Ao acessar sua conta no Safe2Pay pela primeira vez, será necessário realizar as seguintes configurações do sistema. Após configurar, seu sistema estará pronto para uso. 1 - Configure os seus dados bancários para recebimento. 2 - Logo depois, configure as formas de pagamento. 3 - Caso você queira, pode configurar os serviços adicionais. 4 - Pode adicionar o seu logotipo. 5 - Configure suas notificações também. Mais sobre o Safe2Pay: Quais são suas vantagens Registros: aba de transações. Lá aparecem todos os registros de transação, sejam os que deram erro ou não; Filtros em transações - aba pesquisar; Alerta de cobrança: serviço opcional de envio de SMS (25 centavos por SMS); E muito mais! Qual o requisito para a criação de conta? Somente Jurídicas. Quais são os bancos que trabalham com o Safe2Pay? Santander > Banco do Brasil > Sicredi Eles trabalham com 3 bancos em contingência, para em casos de instabilidade não ficarem sem geração de cobranças.8:["$","$L1b",null,{"article":{"id":"b0d13377-b7f4-4cec-a737-1b4a53f8ca77","hubspot_id":"182151914552","title":"Safe2Pay | Como funciona o estorno de transações?","slug":"pt-br/safe2pay-como-funciona-o-estorno-de-transações","path":"safe2pay-como-funciona-o-estorno-de-transações","body_html":"$1c","body_plain":"$1d","summary":"","meta_description":"Estorno de transações dentro do painel da Safe2Pay. 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